Sklep drops.com.pl jest własnością firmy :

Office Collection Sp. z o.o.
Ul. Solec 81B Paw. A-51
00-382 Warszawa
NIP 701-006-94-74

Zarejestrowana pod nr. KRS 0000281268 w
Sądzie Rejonowym dla M. St. Warszawy
w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
 
tel./fax (22) 783 33 42 
tel./fax (22) 783 33 43

Rejestracja

• wymaga podania wszystkich danych, które oznaczone są gwiazdką - adres e-mail, login i hasło są danymi niepowtarzalnymi każdego Klienta
• adres e-mail MUSI być prawidłowy, gdyż aby kupować w sklepie niezbędne jest potwierdzenie rejestracji poprzez przesłany e-mail potwierdzający ze specjalnym "linkiem"
• dane takie jak adres, telefon itp. są wymagane do komunikacji z Klientami oraz do wystawienia faktury i wysłania zamówionych produktów
• po rejestracji jest możliwość dodania innych adresów wysyłki i modyfikowanie danych osobowych (w tym fakturowych) - w panelu "zarządzania kontem"

Nasza spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, jako Administrator danych osobowych Serwisu, dbamy o bezpieczeństwo udostępnionych nam danych, w szczególności przed dostępem osób nieupoważnionych. Office Collection spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie zapewnia wszystkim zarejestrowanym użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 133, pozycja 883), w szczególności prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji i usunięcia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach tej ustawy.

Gwarancja

Wszystkie nasze produkty są sprawdzane przed wysyłką w celu uniknięcia wad fabrycznych.

Zamówienia

Zamówienia można składać:

• on-line w sklepie internetowym www.drops.com.pl
• e-mailem – lukasz.mucha@drops.com.pl

Zamówienia w sklepie drops.com.pl (on-line) mają swoją specyfikę i ułatwienia dla Klientów. Sklep informuje o tym, na jakim etapie realizacji jest zamówienie (stan zamówienia).

Stany zamówienia:

• Zgłoszenie zamówienia - zamówienie trafia do osoby obsługującej sklep i są sprawdzane stany magazynowe (dostępność) - na tym etapie zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z Klientem (patrz: Prawo do odmowy realizacji zamówienia).
• Przyjęcie zamówienia - Klient jest poinformowany, iż zamówienie zostało przyjęte i że dostępność oraz czas dostawy są takie, jak przedstawiono w sklepie.
• Anulowanie zamówienia - tylko w przypadku szczególnym (potwierdzenie anulowania transakcji).
• Wysłane - zamówione produkty zostały właśnie wysłane z magazynu Office Collection.

Informacje o stanie zamówienia są przesyłane na podany przez Klienta adres e-mail. Dostępne są również zawsze w panelu "zarządzania kontem".

Wysyłka

Wysyłka w sklepie drops.com.pl realizowana jest przez firmę kurierską, Pocztę Polską. Koszt przesyłki w każdym z przypadków zależny jest od wagi produktów .

• Paczki do 30 kg przy przedpłacie na konto  – kurier 18 zł
• zamówienie powyżej 1000 zł: kurier - 0 zł - wysyłka GRATIS!

NIE WYSYŁAMY PACZEK ZA POBRANIEM.

Stawki za przesyłkę są przedstawione w Koszyku w podliczeniu oraz w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.

ODBIÓR OSOBISTY

Odbiór osobisty możliwy jest jedynie na ul. Rataja 12 w Sulejówku

w godz. 8-16 od poniedziałku do piątku

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas dostarczenia przesyłki:

• kurierem  - 24 godziny w dni robocze

Na termin otrzymania przesyłki wpływa również forma płatności! 

Formy płatności

• przelew   - towar wysyłamy po zaksięgowaniu przelewu (na życzenie wystawimy Fakturę VAT )

Nasze dane do przelewu:

Office Collection Sp. z o.o.
00-382 Warszawa
ul. Solec 81B, Paw. A-51.
Raiffeisen Bank Polska S.A.

38 1750 0009 0000 0000 1048 4723

• W punkcie odbioru towaru można uiścić kwotę za zakupiony produkt wyłącznie w formie gotówkowej .
• Towar można również odebrać osobiście po przedpłacie na konto.
• Płatności można dokonać online poprzez DOTPAY

Dostępność produktów

Jesteśmy producentem  i prowadzimy własny magazyn, dlatego możemy szybko realizować zamówienia,

"od ręki". 

Stany magazynowe aktualizowane są cyklicznie.

Faktury i paragony

• standardowo dołączamy paragon do przesyłanego produktu
• fakturę VAT wystawiamy na życzenie klienta.

Rezygnacja z zamówienia - zwrot

W przypadku rezygnacji z zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z Office Collection na adres: lukasz.mucha@drops.com.pl

Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć . Odstąpienie klienta od umowy kupna jest możliwe w terminie 5 dni od daty otrzymania przesyłki, jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i w nieuszkodzonym opakowaniu. W tym przypadku należy zwrócić towar w stanie niezmienionym (zapieczętowanym) do Office Collection wraz z dowodem zakupu. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Zwracamy koszt zakupu towaru, ale bez kosztu transportu.

Prawo do odmowy realizacji zamówienia

Office Collection zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie towarów. Specyfikacja produktów może ulec zmianie i nie może stanowić podstawy do roszczeń.